قصة نجاح NETFLIX نيتفلكس

قصة نجاح NETFLIX

NETFLIX من شركة صغيرة في ولاية كاليفورنيا لتوزيع الفيديو تحت الطلب في عام 1997 إلى أكبر شركة متخصصة في مجال توصيل الفيديو تحت الطلب وبيع الأسطوانات المدمجة وصولاً إلى أكبر شركة لصناعة الأفلام والإعلام والترفيه عبر الإنترنت في العالم .

درس  مؤسس  موقع نيتفلكس الأمريكي ريد هايستينغز Reed Hastings الرياضيات، وتخرج من الكلية في عام 1978، وحصل على جائزتين في تخصصه قبل التخرج، ثم عمل مدرس رياضيات للمرحلة الثانوية في سويسرا لمدة عامين، قبل عودته إلى بلده أمريكا، حيث درس الماجستير وحصل على الشهادة في تخصص علوم الكمبيوتر عام 1988، من جامعة ستانفورد الأمريكية Stanford University.

بعد بيعه شركته الأولى Pure Software، أمضى ريد بعض الوقت يبحث عن  فكرة لمشروع عمل جديد ليبدأ به، أو فرصة عمل ثمينة ليقتنصها. وفي هذه الفترة في أحد الأيام، كان قد استأجر فيلمًا من متجر مشهور، وتأخر في إعادته لمدة ستة أسابيع، فغرّمه المتجر مبلغ 40 دولار، مما سبّب له الحرج والضيق.

كانت هذه اللحظة بداية تشكل فكرة مشروعه الجديد في رأسه، فكّر ريد بمدى قوة متجر الأفلام هذا، فرغم طوابير المستأجرين الطويلة، وضعف تشكيلة الأفلام الموجودة لديه، والطريقة المعقّدة في إعادة الأفلام المستأجرة، وغرامات التأخير التي تتجاوز قيمة شراء شريط الفيلم، ومع ذلك لا يزال المتجر يغصّ بالعملاء والزبائن، كل هذه علامات ضخمة ومهمة على وجود سوق ضخم لهذا النوع من التجارة، وهذا ما شجّع ريد على مشروعه الجديد.

كانت فكرة مشروعه تعتمد على تأجير الأفلام بطريقة مريحة، والاستغناء عن الانتظار في الطوابير، وبدون تحديد مدة استئجار الفيلم، ودون الحاجة إلى زيارة المتجر للاستئجار أو الإرجاع، بل كل ذلك عن طريق البريد، مع توفير تشكيلة أفضل وأوسع من الأفلام وخصوصًا الأفلام الرائجة، وتخفيض سعر الاستئجار عن بقية المتاجر.

انطلاقة المشروع

في عام 1997، بدأ ريد بتطبيق فكرته وافتتح شركته NETFLIX بالاشتراك مع صديق له، لتأجير الأفلام عبر البريد في أمريكا فقط. بإمكان العميل اختيار الفيلم الذي يريده من باقة مكونة من 900 فيلم بدايةً، ويتم الطلب عبر الإنترنت، فيصل إليه خلال يوم أو يومين ومعه ظرف آخر للإرجاع. عند الرغبة في إعادة الفيلم، يتم وضع القرص في الظرف المرفق ووضعه في أحد صناديق البريد. العملية كانت قمة في الراحة والسهولة، ومع ذلك لم تكن الأمور تجري كما يحبّ ويتمنى ريد، فالمبيعات لم تصل إلى طموحاته، أو إلى أرقام مشجعة كحدّ أدنى.

التغلب على العقبات والنمو الهائل للمشروع

بحث ريد عن حلول أخرى لمشروعه، فخطرت في باله فكرة خدمة مشاهدة الأفلام عبر الإنترنت باشتراك شهري. يقول ريد واصفاً تلك الفكرة عندما حاول تطبيقها:

كنت أعلم أنها لن تكون فكرة سيئة، لكن لم أكن أعلم أنها ستكون فكرة عظيمة.

ثم بدأ في تنفيذها في سبتمبر عام 1999، وجعل الشهر الأول للاشتراك مجانياً، فكانت النتيجة المبهرة بأن 80% من المشتركين بالخدمة جدّدوا اشتراكاتهم في الشهر الذي يليه.

لم تكن الفكرة لتنجح بهذه السهولة، فهناك عائقان كبيران وقفا في وجه ريد: الأول أن مشاهدة الأفلام عبر الإنترنت تحتاج لمساحات ضخمة على سيرفرات مستقرة والتي لم تكن تتوفر في ذلك الوقت إلا بشكل نادر وسعر مرتفع جدًا، فاحتاج الأمر منه إلى البحث عن شريك مموّل ليدعم استئجار السيرفرات. أما العائق الثاني فكان العقود المبرمة مع الشركات المنتجة للأفلام والقنوات المالكة للحقوق. واحتاج هذا الأمر منه، بالإضافة إلى الكثير من الوقت و المال، إلى الكثير من الجهد والمفاوضات المُضنية مع هذه الأطراف المختلفة.

تلقى ريد دعمًا من شريك جديد أُعجب بفكرته وطموحه وقدراته، بقيمة 30 مليون دولار، استُخدمت في بناء الشركة و عروضها الترويجية. كما استطاع إبرام العديد من العقود مع القنوات والشركات المنتجة للأفلام مثل كولومبيا تريستار و وارنر هوم فيديو. كما أنه في منتصف عام 2000، عرض شركته في سوق الأسهم الأمريكية، مما يعني للمستثمرين صحة الشركة ماليًا ونجاحها وسيرها على طريق الشركات الكبرى كمايكروسوفت وجوجل وآبل

إذا أعجبك الموضوع لاتنسى المشاركة والاشتراك بالمدونة ليصلك كل جديدنا